Politika privatnosti

OPŠTA UREDBA O ZAŠTITI PODATAKA DHG GRUPE

1. SVRHA I ODGOVORNO LICE

Ova politika privatnosti objašnjava prirodu, obim i svrhu prikupljanja i korišćenja podataka, kao i upotrebu kolačića na našem veb sajtu i u okviru online usluga.

Pružalac usluga / organ za zaštitu podataka:
DHG Holding AG
Schaffhauserstrasse 439
8050 Zürich

2. OSNOVNE INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA

2.1. Prikupljamo, obrađujemo i koristimo lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. To znači da se podaci korisnika koriste samo kada postoji pravna potreba ili uz saglasnost.

2.2. Primjenjujemo organizacione, ugovorne i tehničke mere sigurnosti kako bismo osigurali da se poštuju propisi o zaštiti podataka i kako bismo zaštitili podatke koje upravljamo od slučajne ili namerne manipulacije, gubitka, uništenja ili neovlašćenog pristupa.

3. PRIKUPLJANJE, OBRADA I KORIŠĆENJE LIČNIH PODATAKA

3.1. Lični podaci korisnika koriste se u sledeće svrhe:
- Izvršavanje naših usluga i usluga za korisnike.
- Obezbeđivanje efikasne korisničke podrške. Ukoliko nas kontaktirate, informacije će biti sačuvane za obradu zahteva i u slučaju dodatnih pitanja.
- Slanje biltena ili drugog reklamnog materijala, pod uslovom da je primalac dao odgovarajuću saglasnost.

3.2. Delimo podatke sa trećim stranama ako je to neophodno za ispunjenje naših ugovornih obaveza prema korisnicima ili u svrhe naplate.

4. INFORMACIJE POSLATE PUTEM E-POŠTE I BILTEN

4.1. Ukoliko šaljemo e-poruke koje sadrže reklamne informacije o nama i našim uslugama, to se radi samo uz izričitu saglasnost primaoca. Korisnici mogu u svakom trenutku da se usprotive prijemu e-poruka.

4.2. Ako želite da primite bilten, potrebna nam je vaša važeća e-mail adresa kao i informacije koje nam omogućavaju da potvrdimo da ste vlasnik navedene e-mail adrese ili da vlasnik e-mail adrese pristaje na prijem biltena. Ne prikupljamo dodatne podatke. Ovi podaci koriste se samo za slanje biltena i ne dele se sa trećim stranama.

4.3. U svakom trenutku možete povući svoju saglasnost za čuvanje podataka, e-mail adrese i njihovu upotrebu za slanje biltena.

4.4. Tokom registracije čuvamo vreme registracije i potvrde i IP adresu korisnika. Zakonski smo obavezni da vodimo evidenciju registracija kako bismo mogli dokazati pravilnu registraciju.

5. PRIKUPLJANJE PODATAKA O PRISTUPU NA VEBSAJTU

5.1. Prikupljamo podatke o svakom pristupu serveru na kojem se nalazi ova ponuda (tzv. server log fajlovi). Podaci o pristupu uključuju ime pristupljene veb stranice, fajl, datum i vreme pristupa, preneti obim podataka, poruku o uspešnom pristupu, vrstu i verziju pregledača, operativni sistem korisnika, URL prethodne posete (prethodno posećena stranica), IP adresu i dobavljača koji zahteva pristup.

5.2. Podatke iz logova koristimo u skladu sa zakonskim propisima, ne povezujući ih sa korisnikom niti kreiramo profile za statističke evaluacije u svrhu rada, sigurnosti i optimizacije ponude. Međutim, zadržavamo pravo da kasnije pregledamo podatke iz logova ako postoji konkretna sumnja na nelegalnu upotrebu na osnovu određenih indikacija.

6. KOLAČIĆI & MERENJE OPSEGA NA VEBSAJTU

6.1. Kolačići su informacije koje se prenose sa našeg veb servera ili veb servera trećih strana na veb pregledače korisnika i čuvaju se za kasniji pristup. Korisnici su informisani o upotrebi kolačića u okviru pseudonimnog merenja opsega u ovoj politici privatnosti.

6.2. Upotreba našeg veb sajta moguća je i bez kolačića. Ako korisnici ne žele da se kolačići čuvaju na njihovom računaru, molimo ih da onemoguće odgovarajuću opciju u sistemskim podešavanjima svog pregledača. Sačuvani kolačići mogu se izbrisati u sistemskim podešavanjima pregledača. Isključivanje kolačića može dovesti do funkcionalnih ograničenja ove ponude.

7. MERENJE OPSEGA: GOOGLE ANALYTICS NA VEBSAJTU

7.1. Koristimo Google Analytics, servis za analizu veba kompanije Google Inc. ("Google"). Google koristi kolačiće, tekstualne fajlove koji se čuvaju na računarima korisnika i koji omogućavaju analizu korišćenja naše online ponude. Informacije koje kolačić generiše o korišćenju ove veb stranice od strane korisnika obično se prenose na Google server u SAD-u i tamo se čuvaju.

7.2. Google će ove informacije koristiti u naše ime da proceni korišćenje naše veb stranice od strane korisnika, da sastavi izveštaje o aktivnostima unutar naše online ponude i da nam pruži dalje usluge vezane za korišćenje naše veb stranice i interneta.

7.3. Google Analytics koristimo samo sa aktiviranom IP anonimizacijom. To znači da će Google skratiti IP adresu korisnika unutar država članica Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima će se puna IP adresa poslati na Google server u SAD-u i tamo biti skraćena.

7.4. IP adresa koju prenosi pregledač korisnika neće biti spojena sa drugim Google podacima. Korisnici mogu sprečiti čuvanje kolačića podešavanjem softvera svog pregledača; korisnici takođe mogu sprečiti Google da prikuplja podatke koje generiše kolačić i koji se odnose na njihovo korišćenje veb stranice, kao i obradu ovih podataka od strane Google-a, preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pregledač dostupnog na sledećem linku: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.5. Kao alternativu dodatku za pregledač ili unutar pretraživača na mobilnim uređajima, molimo kliknite ovaj link kako biste sprečili buduće prikupljanje podataka od strane Google Analytics na ovoj veb stranici (opt-out funkcioniše samo u pretraživaču i samo za ovaj domen). Pri tom će se na vašem uređaju čuvati opt-out kolačić. Ako izbrišete svoje kolačiće u ovom pretraživaču, morate ponovo kliknuti ovaj link.

8. LIČNI PODACI ILI PRAĆENJE

8.1. Naša veb stranica koristi kolačiće/identifikatore za reklamiranje za reklamne svrhe. To nam omogućava da prikažemo reklame posetiocima koji su zainteresovani za naše proizvode na partnerskim veb sajtovima, aplikacijama i e-mailovima. Tehnologije za ponovno ciljanje koriste kolačiće ili reklamne identifikatore i prikazuju reklame na osnovu vašeg prethodnog ponašanja pri pregledanju.

8.2. Možemo deliti informacije kao što su tehnički identifikatori iz vaših registracionih podataka na našem veb sajtu ili našem CRM sistemu sa pouzdanim reklamnim partnerima. To omogućava povezivanje vaših uređaja i/ili okruženja i nudi vam besprekorno korisničko iskustvo sa uređajima i okruženjima koja koristite.

9. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

9.1. Zadržavamo pravo da izmenimo politiku privatnosti kako bismo je prilagodili promenama u zakonskim zahtevima ili promenama u usluzi i obradi podataka.

9.2. Korisnici se stoga mole da se redovno informišu o njenom sadržaju.